{"id":838,"date":"2021-06-06T18:02:42","date_gmt":"2021-06-06T15:02:42","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/?page_id=838"},"modified":"2021-06-06T18:07:18","modified_gmt":"2021-06-06T15:07:18","slug":"konaklama-ve-iptal","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/?page_id=838&lang=tr","title":{"rendered":"Konaklama ve \u0130ptal S\u00f6zle\u015fmesi"},"content":{"rendered":"\n

KONAKLAMA VE\n\u0130PTAL S\u00d6ZLE\u015eMES\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Bir tarafta ilerleyen\nmaddelerde M\u00fc\u015fteri olarak an\u0131lacak olan ger\u00e7ek ve\/veya t\u00fczel ki\u015fi ve bir\ntarafta ilerleyen maddelerde Otel olarak an\u0131lacak olan adres Lemon Villa Otel\n\u00e7ar\u015f\u0131 mahallesi tophane caddesi no 20 \/Alanya\/Antalya\/ T\u00dcRK\u0130YE ; ilerleyen\nmaddelerde Taraflar olarak an\u0131lacak olan bu taraflar; i\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin resmi\nbir teklif oldu\u011funu, \u00fccretli konaklama hizmetinin sunulmas\u0131 i\u00e7in t\u00fcm \u015fartlar\u0131\ni\u00e7erdi\u011fini, a\u015fa\u011f\u0131da belirtilen t\u00fcm \u015fartlar\u0131n taraflar i\u00e7in ba\u011flay\u0131c\u0131 (kati)\noldu\u011funu, http:\/\/www.lemonvilla.com internet sayfas\u0131nda yer ald\u0131\u011f\u0131n\u0131, m\u00fc\u015fteri\ntaraf\u0131ndan de\u011fi\u015ftirilmeyece\u011fini g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurarak, i\u015fbu s\u00f6zle\u015fmeyi\na\u015fa\u011f\u0131dakiler \u00e7er\u00e7evesinde akdetmi\u015f bulunmaktad\u0131rlar:<\/p>\n\n\n\n

1. S\u00d6ZLE\u015eME KONUSU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme\nuyar\u0131nca Otel, M\u00fc\u015fterinin talebi \u00fczerine Otelde konaklama hizmetini sunmakla\ny\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr (ilerde \u2018Hizmet\u2019 olarak an\u0131lacak).<\/p>\n\n\n\n

Bir tarafta ilerleyen\nmaddelerde M\u00fc\u015fteri olarak an\u0131lacak olan ger\u00e7ek ve\/veya t\u00fczel ki\u015fi ve bir\ntarafta ilerleyen maddelerde Otel olarak an\u0131lacak olan adres Lemon Villa Otel\n\u00e7ar\u015f\u0131 mahallesi tophane caddesi no 20 \/Alanya\/Antalya\/ T\u00dcRK\u0130YE; ilerleyen\nmaddelerde Taraflar olarak an\u0131lacak olan bu taraflar; i\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin resmi\nbir teklif oldu\u011funu, \u00fccretli konaklama hizmetinin sunulmas\u0131 i\u00e7in t\u00fcm \u015fartlar\u0131\ni\u00e7erdi\u011fini, a\u015fa\u011f\u0131da belirtilen t\u00fcm \u015fartlar\u0131n taraflar i\u00e7in ba\u011flay\u0131c\u0131 (kati)\noldu\u011funu, http:\/\/www.wome.com.tr internet sayfas\u0131nda yer ald\u0131\u011f\u0131n\u0131, m\u00fc\u015fteri\ntaraf\u0131ndan de\u011fi\u015ftirilmeyece\u011fini g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurarak, i\u015fbu s\u00f6zle\u015fmeyi\na\u015fa\u011f\u0131dakiler \u00e7er\u00e7evesinde akdetmi\u015f bulunmaktad\u0131rlar:<\/p>\n\n\n\n

1. S\u00d6ZLE\u015eME KONUSU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme\nuyar\u0131nca Otel, M\u00fc\u015fterinin talebi \u00fczerine Otelde konaklama hizmetini sunmakla\ny\u00fck\u00fcml\u00fcd\u00fcr (ilerde \u2018Hizmet\u2019 olarak an\u0131lacak).<\/p>\n\n\n\n

1.2.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin\nimzalanmas\u0131yla birlikte M\u00fc\u015fteri; otelde konaklama kurallar\u0131, rezervasyon\nkurallar\u0131 ve tarifeleri hakk\u0131nda bilgilendirildi\u011fini teyit edecektir.<\/p>\n\n\n\n

1.3.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme\nakdedildi\u011fi andan itibaren Otel, M\u00fc\u015fterinin talebini teyit edecektir.<\/p>\n\n\n\n

2. KONAKLAMA\nREZERVASYONUNUN \u015eEKL\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1.<\/strong> 444 83 30 numaral\u0131\nrezervasyon hatt\u0131n\u0131 arayarak veya http:\/\/www.wome.com.tr internet sayfas\u0131ndaki\nrezervasyon formunun doldurulmas\u0131 yoluyla ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir.<\/p>\n\n\n\n

2.2.<\/strong> M\u00fc\u015fteri talebini\nfesih etmek veya herhangi bir de\u011fi\u015fiklik yapmak istedi\u011fi durumda 02425134461\ntelefon numaras\u0131ndan Otelin Rezervasyon Ofisine ba\u015fvurabilir veya info@lemonvilla.com<\/a> e-mail adresine e-mail g\u00f6ndererek de\u011fi\u015fiklik yap\u0131lmak\nistenen tarihi belirterek de\u011fi\u015fiklik talebinde bulunabilir.<\/p>\n\n\n\n

2.3.<\/strong> M\u00fc\u015fteri talebini\nfesih etmek ve \u00fccretinin kesinti sonras\u0131 geri kalan tutar\u0131n\u0131 almak ister ise;\nrezervasyonunu en ge\u00e7 konaklama tarihinden 30 g\u00fcn \u00f6nce iptal etmek zorundad\u0131r.\n(Madde 4.1)<\/p>\n\n\n\n

2.4.<\/strong> M\u00fc\u015fterinin,\nrezervasyonunda de\u011fi\u015fiklik yapma talebini otelin hizmet sunma tarihinden en ge\u00e7\n30 g\u00fcn \u00f6nce otele iletmesi gerekmektedir. (Madde 2.5)<\/p>\n\n\n\n

2.5.<\/strong> 2019 Y\u0131l\u0131\nkonaklamalar\u0131nda ge\u00e7erli olmak \u00fczere rezervasyon de\u011fi\u015fikli\u011fi (ki\u015fi say\u0131s\u0131, oda\ntipi) de\u011fi\u015fiklik, talep edildi\u011fi g\u00fcn\u00fcn \u015fartlar\u0131na uygun kota fiyatlar\u0131ndan\nyap\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

2.6.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme ile\nM\u00fc\u015fteri, kay\u0131t s\u0131ras\u0131nda \u00f6zel indirimin uyguland\u0131\u011f\u0131 d\u00f6nemdeki rezervasyonda\nherhangi bir sebepten dolay\u0131 de\u011fi\u015fiklik yapt\u0131\u011f\u0131\/yapmak istedi\u011fi takdirde\nrezervasyonun, s\u00f6z konusu rezervasyon de\u011fi\u015fiklik talebinin teyit edildi\u011fi tarih\ns\u0131ras\u0131nda uygulanan fiyatlar\u0131 g\u00f6z \u00f6n\u00fcnde bulundurarak yap\u0131laca\u011f\u0131n\u0131 kabul, beyan\nve taahh\u00fct eder.<\/p>\n\n\n\n

2.7.<\/strong> Otelimiz 16 ya\u015f ve\n\u00fczeri \u00e7ocuklar\u0131 kabul etmektedir. \u00c7ocuklar i\u00e7in indirim ebeveynleriyle ayn\u0131\nodada kalmalar\u0131 halinde uygulanacakt\u0131r. Rezervasyon kayd\u0131 s\u0131ras\u0131nda, M\u00fc\u015fteri\ntaraf\u0131ndan bildirilen \u00e7ocu\u011fun ya\u015f\u0131 dikkate al\u0131nacakt\u0131r. \u00c7ocu\u011fun ya\u015f\u0131n\u0131n\nRezervasyon kayd\u0131 s\u0131ras\u0131nda yetkili \u015fah\u0131s taraf\u0131ndan talep edildi\u011fi kimlikte\nbelirtilen ya\u015ftan farkl\u0131 oldu\u011fu tespit edildi\u011fi halde rezervasyonda gereken\nde\u011fi\u015fiklikler yap\u0131l\u0131p bundan do\u011facak \u00fccret fark\u0131n\u0131 M\u00fc\u015fteri kar\u015f\u0131layacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

3.\u00d6DEME \u015eEKL\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, Online\nrezervasyon sistemi arac\u0131\u011f\u0131yla kredi kart\u0131yla yap\u0131lan \u00f6demeler s\u0131ras\u0131nda kendi\nkredi kart\u0131 bilgilerini sisteme girecektir.<\/p>\n\n\n\n

3.2.<\/strong> M\u00fc\u015fteri\nrezervasyon \u00f6demesini kredi kart\u0131 ile tek \u00e7ekim veya anla\u015fmal\u0131 bankalar\u0131n\nuygulad\u0131\u011f\u0131 taksit se\u00e7eneklerine g\u00f6re yapabilecektir. M\u00fc\u015fteri taksitli \u00f6demeyi\nse\u00e7mesi durumunda Taksit se\u00e7eneklerinde olu\u015fan vade fark\u0131n\u0131 pe\u015finen Kabul etmi\u015f\nsay\u0131l\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

3.3.<\/strong> Otel, kredi kart\u0131\nbilgilerinin ve bilgilerin sunuldu\u011fu sistemin, bilgilerin herhangi durumda ve\nherhangi \u015fekilde g\u00f6r\u00fcnmesini veya kopyalanmas\u0131n\u0131 engelleyen \u00f6zel bir g\u00fcvenlik\nsisteminin korumas\u0131 alt\u0131nda oldu\u011funu kabul ve beyan eder. Otel, ayn\u0131 zamanda,\nzarar verici programlar ve M\u00fc\u015fterinin bilgisayar\u0131ndan kaynaklanan buna benzer\nprogram sistemleri ve m\u00fc\u015fterinin dikkatsizli\u011fi sebebiyle, bilgi, belge ve\ns\u0131rlar\u0131n \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc \u015fah\u0131slar taraf\u0131ndan \u00f6\u011frenilmesi dolay\u0131s\u0131 ile meydana gelen\nzarar\u0131 kar\u015f\u0131lamayacak ve bundan hi\u00e7bir \u015fekilde sorumlu tutulmayacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

3.4.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, otele giri\u015f\ns\u0131ras\u0131nda otel eleman\u0131na; online rezervasyon kayd\u0131 yaparken \u00f6deme i\u00e7in\nkulland\u0131\u011f\u0131 kredi kart\u0131n\u0131 ibraz edecektir. M\u00fc\u015fterinin, bu sorumluluklar\u0131 yerine\ngetirmemesinden meydana gelecek olan zararlardan \/ hasarlardan dolay\u0131\nsorumluluk m\u00fc\u015fteriye ait olacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

3.5.<\/strong> M\u00fc\u015fteri faturay\u0131\notelde teslim alacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

4.\u00d6DEMEN\u0130N \u0130ADE \u015eEKL\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1.<\/strong> Rezervasyon iptal\ntalebi tahmin edilen giri\u015f tarihinden 30 g\u00fcn ve daha uzun s\u00fcre kala iptal\nedilmesi durumunda, tahsil edilen toplam konaklama tutar\u0131n\u0131n % 5\u2019 i kesilerek\nkalan tutar\u0131n tamam\u0131 misafirin \u00f6deme yapt\u0131\u011f\u0131 banka hesab\u0131na veya kart\u0131na iade\nedilir. Rezervasyon fesih talebi tahmin edilen giri\u015f tarihinden 15 g\u00fcn ve daha\nuzun s\u00fcre kala iptal edilmesi durumunda, toplam konaklama tutar\u0131n\u0131n %40\u2019\u0131\nkesilerek kalan tutar\u0131n tamam\u0131 misafirin \u00f6deme yapt\u0131\u011f\u0131 banka hesab\u0131na veya\nkart\u0131na iade edilir. 7 gece kalana kadar iptal edilmesi durumunda toplam\nkonaklama tutar\u0131n\u0131n %50 \u2018si kesilerek kalan tutar\u0131n tamam\u0131 misafirin \u00f6deme\nyapt\u0131\u011f\u0131 banka hesab\u0131na veya kart\u0131na iade edilir. \u0130ptal talebini giri\u015f\ntarihinden 7 g\u00fcn veya daha az bir s\u00fcreden erken bir tarihte iptal edildi\u011fi\ndurumunda misafirden al\u0131nan konaklama \u00fccretinin geri iadesi m\u00fcmk\u00fcn olmayacak;\ntutar\u0131n tamam\u0131na no Show uygulanacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

4.2.<\/strong> Rezervasyon kayd\u0131\ns\u0131ras\u0131nda, kredi kart\u0131yla yap\u0131lan \u00f6demelerde geri \u00f6deme, \u00f6demenin yap\u0131ld\u0131\u011f\u0131\nkredi kart\u0131na geri yat\u0131rma i\u015flemi yapmak suretiyle yap\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

4.3.<\/strong> Rezervasyon\niptalinde m\u00fccbir sebepler; do\u011fal afetler ,ter\u00f6r, kalk\u0131\u015fma hareketi ve\nbelgelenebilen \u00f6l\u00fcm (1.ve 2. derecede yak\u0131nlar), kaza ve hastal\u0131k(tam\nte\u015fekk\u00fcll\u00fc hastane raporu)gibi durumlarda Otel misafire No Show uygulamaz<\/p>\n\n\n\n

4.4.<\/strong> Kredi kart\u0131 ile\nyap\u0131lan \u00f6demelerde i\u015flem \u00fccreti ve komisyon kesildikten sonra kalan tutar iade\nedilecektir.<\/p>\n\n\n\n

4.5.<\/strong> M\u00fccbir sebebin\nvarl\u0131\u011f\u0131 halinde m\u00fccbir sebep nedeniyle rezervasyon iptali talep gelmesi halinde\niade prosed\u00fcrleri uygulanmayacakt\u0131r. Rezervasyon otomatik olarak bir sonraki\ny\u0131l ayn\u0131 tarihlere aktar\u0131l\u0131r. Taraflar bu hususu kabul ve beyan ederler.<\/p>\n\n\n\n

5.KONAKLAMA \u015eEKL\u0130<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1.<\/strong> Giri\u015f s\u0131ras\u0131nda\nM\u00fc\u015fterinin ya\u015f\u0131 ve kimli\u011fi kontrol edilecektir. M\u00fc\u015fterinin yanl\u0131\u015f bilgi\nvermesinden dolay\u0131 yap\u0131lan harcamalar\u0131 M\u00fc\u015fteri kar\u015f\u0131layacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

5.2.<\/strong> M\u00fc\u015fteri, otele\nvard\u0131\u011f\u0131 saat ka\u00e7 olursa olsun, otele giri\u015f g\u00fcn\u00fc en erken saat 14.00 itibari ile\nodaya yerle\u015fece\u011fini ve otelden \u00e7\u0131kaca\u011f\u0131 saat ka\u00e7 olursa olsun en ge\u00e7 saat\n11.00\u2019de odadan \u00e7\u0131k\u0131\u015f yapaca\u011f\u0131n\u0131, odadan \u00e7\u0131k\u0131\u015f yapt\u0131ktan sonra kendisine\nverilecek ek hizmetin bedelini \u00f6deyece\u011fini kabul edecektir.<\/p>\n\n\n\n

5.3.<\/strong> Rezervasyon kay\u0131t\nesnas\u0131nda konaklama \u00fccretinin tamam\u0131 al\u0131nacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

5.4.<\/strong> Evcil hayvanlar\notel taraf\u0131ndan kabul edilmeyecektir.<\/p>\n\n\n\n

5.5.<\/strong> M\u00fc\u015fterinin otele\nyerle\u015ftikten sonra Otelin konaklama taahh\u00fctlerini yerine getirmemesi d\u0131\u015f\u0131nda\nbir sebepten dolay\u0131 hizmetten vazge\u00e7mesi durumunda yap\u0131lan \u00f6deme geri iade\nedilmeyecektir.<\/p>\n\n\n\n

6. TARAFLARIN SORUMLULU\u011eU<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1.<\/strong> M\u00fc\u015fteriye\nkalitesiz hizmet sunuldu\u011fu durumda m\u00fc\u015fteri, \u015fik\u00e2yetini yaz\u0131l\u0131 \u015fekilde\nkonaklad\u0131\u011f\u0131 esnada otel temsilcisine bildirecektir. Aksi takdirde Otel\ntaraf\u0131ndan sunulan hizmet kusursuz ve zaman\u0131nda sunulmu\u015f say\u0131lacakt\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

6.2.<\/strong> M\u00fc\u015fterinin, s\u00f6zle\u015fmenin\nherhangi bir maddesini ihlal etmesi durumunda M\u00fc\u015fteri, yapm\u0131\u015f oldu\u011fu ihlal\nsonucu otelin u\u011frad\u0131\u011f\u0131 her t\u00fcrl\u00fc zarar\u0131 kar\u015f\u0131lamay\u0131 kabul ve taahh\u00fct eder.<\/p>\n\n\n\n

6.3.<\/strong> Misafir, otel\nd\u00fczenini bozacak hal ve tav\u0131rlarda bulunmas\u0131 halinde, otel misafirin \u00fccret\niadesi yap\u0131lmadan oteli terk etmesini isteme hakk\u0131na sahiptir.<\/p>\n\n\n\n

6.4.<\/strong> Tesiste konaklayan\nmisafirlerimizin d\u0131\u015far\u0131dan gelen ziyaret\u00e7ileri y\u00f6netim kurulunun alm\u0131\u015f ald\u0131\u011f\u0131\nkarara istinaden tesise al\u0131nmayacakt\u0131r. Konaklayan misafirin onay\u0131 olmas\u0131\nhalinde gelen ziyaret\u00e7i i\u00e7in g\u00fcn\u00fc birlik kullan\u0131m ko\u015fullar\u0131 \u00fccretli olarak\nuygulan\u0131r.<\/p>\n\n\n\n

7. D\u0130\u011eER H\u00dcK\u00dcMLER<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1.<\/strong> Olumsuz hava\n\u015fartlar\u0131, grev-lokavt, ter\u00f6r, askeri harek\u00e2t, sel, yang\u0131n vs. Bu t\u00fcr durumlar\u0131n\nmeydana gelmesi durumunda otel, hizmet vermeye devam etmeyebilir. Bu durumda\nrezervasyonu olup \u00f6deme yapm\u0131\u015f olan misafirlere \u00f6demeleri iade edilir.<\/p>\n\n\n\n

7.2.<\/strong> Otel, bayram veya\nyeni y\u0131l vb. di\u011fer bayram programlar\u0131 dolay\u0131s\u0131 ile otele gelecek sanat\u00e7\u0131y\u0131\notele ba\u011fl\u0131 olmayan sebeplerden dolay\u0131 de\u011fi\u015ftirme hakk\u0131n\u0131 sakl\u0131 tutar.\n(sanat\u00e7\u0131n\u0131n hastal\u0131\u011f\u0131, m\u00fccbir sebepler vs.).<\/p>\n\n\n\n

7.3.<\/strong> \u0130\u015fbu s\u00f6zle\u015fme\nuyar\u0131nca do\u011facak ihtilaflar\u0131n \u00e7\u00f6z\u00fclmesi gerekti\u011finde yetkili mahkeme \u0130stanbul\nMerkez mahkemeleridir.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

KONAKLAMA VE \u0130PTAL S\u00d6ZLE\u015eMES\u0130 Bir tarafta ilerleyen maddelerde M\u00fc\u015fteri olarak an\u0131lacak olan ger\u00e7ek ve\/veya t\u00fczel ki\u015fi ve bir tarafta ilerleyen maddelerde Otel olarak an\u0131lacak olan adres Lemon Villa Otel \u00e7ar\u015f\u0131 mahallesi tophane caddesi no 20 \/Alanya\/Antalya\/ T\u00dcRK\u0130YE ; ilerleyen maddelerde Taraflar olarak an\u0131lacak olan bu taraflar; i\u015fbu s\u00f6zle\u015fmenin resmi bir teklif oldu\u011funu, \u00fccretli konaklama hizmetinin […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-838","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/838","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=838"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":847,"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/838\/revisions\/847"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.lemonvilla.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=838"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}